AIIMS Bhopal: अखिल भारतीय आयुर्विज्ञान संस्थान (एम्स) भोपाल आने वाले मरीजों और उनके तीमारदारों के लिए राहत भरी खबर है। अस्पताल प्रशासन ने मरीजों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए “एम्स भोपाल व्हाट्सऐप – स्वास्थ्य सेवाएं” नाम से नई डिजिटल सेवा शुरू की है। इस सुविधा के जरिए मरीजों को कई जरूरी कामों के लिए बार-बार अस्पताल आने की जरूरत नहीं होगी। अब मोबाइल फोन के जरिए घर बैठे कई सेवाओं का लाभ लिया जा सकेगा।
OPD अपॉइंटमेंट की सुविधा
नई व्हाट्सऐप सेवा के जरिए मरीज बाह्य रोगी विभाग यानी OPD के लिए घर बैठे रजिस्ट्रेशन और अपॉइंटमेंट बुक कर सकेंगे। इससे अस्पताल पहुंचने के बाद पंजीयन काउंटर पर लगने वाली लंबी कतारों से राहत मिलने की उम्मीद है। खासतौर पर दूर-दराज से आने वाले मरीजों और उनके परिजनों के लिए यह सुविधा काफी उपयोगी साबित हो सकती है। अब मरीजों को अपनी जांच रिपोर्ट लेने के लिए अस्पताल में अलग से चक्कर लगाने की जरूरत नहीं होगी। नई डिजिटल सेवा के माध्यम से लैब रिपोर्ट सीधे व्हाट्सऐप पर देखी और डाउनलोड की जा सकेगी।
डिस्चार्ज समरी भी मोबाइल पर मिलेगी
अस्पताल से छुट्टी मिलने के बाद मरीजों को डिस्चार्ज समरी प्राप्त करने के लिए दोबारा अस्पताल आने की जरूरत नहीं पड़ेगी। डिस्चार्ज समरी भी व्हाट्सऐप के माध्यम से उपलब्ध कराई जाएगी। इससे मरीजों और उनके परिजनों का समय और आने-जाने का खर्च दोनों बच सकेंगे।
जन्म-मृत्यु प्रमाण-पत्र डाउनलोड करने की सुविधा
एम्स भोपाल की ओर से जारी किए जाने वाले जन्म और मृत्यु प्रमाण-पत्र भी अब डिजिटल माध्यम से प्राप्त किए जा सकेंगे। मरीज या उनके परिजन व्हाट्सऐप सेवा के जरिए इन दस्तावेजों को डाउनलोड कर सकेंगे। इससे कागजी प्रक्रिया को आसान बनाने के साथ अस्पताल में अनावश्यक भीड़ कम करने में मदद मिलेगी। व्हाट्सऐप आधारित इस सेवा में मरीजों को एम्स भोपाल में उपलब्ध विभिन्न विभागों, सुविधाओं और स्वास्थ्य सेवाओं की जानकारी भी चैट के जरिए मिल सकेगी। मरीज अपनी जरूरत के मुताबिक संबंधित जानकारी प्राप्त कर सकेंगे, जिससे अस्पताल पहुंचने से पहले ही जरूरी प्रक्रिया को समझना आसान होगा।लंबी कतार और इंतजार से मिलेगी राहत
एम्स भोपाल के कार्यपालक निदेशक लेफ्टिनेंट जनरल (डॉ.) नरेन्द्र कोतवाल (रि.) के निर्देशन में यह डिजिटल सेवा शुरू की गई है। इसका मुख्य उद्देश्य मरीजों और तीमारदारों को छोटी-छोटी प्रक्रियाओं के लिए अस्पताल के अलग-अलग काउंटरों पर जाने से बचाना और वेटिंग टाइम कम करना है। डिजिटल माध्यम से सेवाएं मिलने पर अस्पताल में आने वाले मरीजों की भीड़ को व्यवस्थित करने में भी मदद मिल सकती है।
सेवाएं होंगी आसान और पारदर्शी
अस्पताल प्रशासन के अनुसार, इस पहल से मरीजों का समय बचाने के साथ स्वास्थ्य सेवाओं को सरल, तेज, सुरक्षित और पारदर्शी बनाने में मदद मिलेगी। व्हाट्सऐप के जरिए जरूरी सेवाओं को एक ही प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध कराने से मरीजों को बार-बार अस्पताल आने की परेशानी कम होगी। यह पहल स्वास्थ्य सेवाओं में डिजिटल तकनीक के इस्तेमाल को बढ़ावा देने की दिशा में भी महत्वपूर्ण कदम मानी जा रही है।
