मुख्यमंत्री विष्णुदेव साय द्वारा 9 जून को प्रारंभ किए गए सीएम हेल्पलाइन नम्बर 1076 में नागरिकों की शिकायतें प्राप्त हो रही हैं। जिला प्रशासन द्वारा इन शिकायतों के निराकरण की प्रक्रिया भी तेजी से प्रारंभ कर दी गई है। बागबाहरा ब्लॉक की रंभावती साहू ने 12 जून को 1076 पर कॉल कर राशन कार्ड हेतु शिकायत दर्ज कराई थी। खाद्य विभाग द्वारा मामले का परीक्षण कर प्राथमिक स्तर पर ही समाधान कर दिया गया और 14 जून को उनके नाम राशन कार्ड जारी कर दिया गया।
इसी प्रकार सरायपाली के कुश पटेल ने आरसी बुक में मोबाइल नंबर दर्ज कराने हेतु सीएम हेल्पलाइन पर शिकायत दर्ज की। परिवहन विभाग द्वारा त्वरित कार्रवाई करते हुए उनका मोबाइल नंबर अपडेट कर दिया गया।
लाभार्थियों से फीडबैक में संतुष्टि की पुष्टि
इन दोनों आवेदकों से कॉल कर फीडबैक लिया गया, जिसमें उन्होंने की गई कार्रवाई पर संतोष व्यक्त किया। इसी तरह अन्य 8 शिकायतों का भी त्वरित निराकरण किया गया है। आज की स्थिति तक कुल 613 शिकायतें प्राप्त हुई हैं, जिनमें से 96 आवेदनों का निराकरण किया जा चुका है। हालांकि संबंधित आवेदकों से फीडबैक लेना अभी शेष है। 15 आवेदनों को द्वितीय स्तर के अधिकारियों को प्रेषित किया गया है।कलेक्टर के सख्त निर्देश
कलेक्टर विनय कुमार लंगेह ने सभी अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए हैं कि सीएम हेल्पलाइन में प्राप्त शिकायतों का समय-सीमा में निराकरण सुनिश्चित किया जाए। साथ ही उन्होंने कहा कि सभी अधिकारी अपने आईडी का नियमित अवलोकन करते रहें, जिससे लंबित प्रकरणों का समय पर समाधान हो सके।
